腾讯通RTX是一款企业级即时通信平台，企业与组织所采用的沟通机制，不仅限于即时传递内部员工间的信息，还涵盖了日程规划、文档共享、任务追踪、审批流程及会议预定等诸多功能，这一机制极大地促进了企业内部的沟通流畅度与协作效率。其高效且稳定的性能，加之安全可靠的特性，完美契合了企业对于管理和沟通的多维度需求。此外，该机制融入了数据加密、安全验证等一系列先进技术，为企业的敏感信息筑起了一道坚实的防线，确保商业机密无虞，员工隐私得以周全保护。

腾讯通RTX功能

1、即时沟通交流：方便、快捷地即时消息发送与接收，提供不同颜色字体的文字，提供个性化展示。

2、状态展示：提供查看联系人在线状态信息，可以方便、清晰地了解联系人的在线状态。

3、组织架构：可清晰看到由树型目录表达的多层次企业组织架构，是实时更新的电子通讯录。

4、联系人分组：支持常用联系人分组，把最频繁的联系人划入同一分组中管理。

5、通讯录：提供公司外的联系人资料管理，可以进行分组，发短信，拨打电话。

6、快速搜索栏：提供快捷搜索条，可以悬浮到桌面任何地方，提供帐号、拼音、中文姓名的模煳查找。

7、消息通知：提供广播消息和系统消息，通知用户关键信息。

8、历史消息查看器：对所有消息的历史记录进行查看、查找、归类。

腾讯通app设置功能相关介绍

一、如何设置手势密码与面容ID

1、开启/修改入口

【手机端->消息页面左上角“三”->右下角设置->通用->手势密码与面容ID】

（1）需要支持面容id的手机才支持面容识别解锁。

（2）加入了多个企业，这个设置需要分别切换到对应的企业设置，设置仅对当前设置的企业生效。

2、触发时间

手机切换到后台运行再切回就会触发，可设置锁屏时间（后台运行时间），切入后台达到时间触发锁屏，默认是切换后台5分钟后再打开腾讯通需要输入密码锁。

3、忘记密码

（1）解锁页有“忘记手势密码？”的入口。目前仅须退出重登即可，点击忘记密码会立即退出腾讯通，需重新登录。

（2）锁屏密码输入错误次数上限是5次，5次后会提示重新登录腾讯通。

二、如何设置/更改聊天背景

在【手机端->消息页面左上角“三”->右下角设置->通用->聊天背景】 入口可设置聊天会话背景图，支持从手机相册选择或拍一张照片上传。

三、腾讯通RTX手机版如何设置听筒模式

在【手机端->消息页面->左上角“三”->设置->通用->听筒模式】中可以开启收到语音消息是否默认听筒模式。

如何在腾讯通RTX手机版进行认证？

一、认证入口及选择主体类型

1、超级管理员在【手机端->工作台->管理企业->企业信息->进行认证】

2、或者在【手机端->切换企业页及个人名片页->未认证按钮->进行认证】

3、选择适合的企业规模，查阅认证需准备的材料。

4、选择认证的主体类型，开始填写认证资料。

二、填写企业资质信息

1、填写企业机构信息

a、企业类型

b、政府类型选择认证类型，上传认证政府资质信息

c、事业单位类型选择认证类型，上传事业单位资质信息

d、其他组织选择认证类型，填写对应资质信息

其他组织-非营利组织类型可不必上传组织机构代码证；

其他组织中的社会团体、民办非企业、营利组织类型一定要上传组织机构代码证或三证合一证件。

选择其他组织在认证时除上传组织机构代码证以外，还需上传主体相关证件，具体如下：

（1）非营利组织基本认证资料:

a、基金会请上传：《基金会法人登记证书》。

b、外国政府机构驻华代表处请上传：国家有关主管部门的批文或证明。

（2）社会团体基本认证资料:

a、社会团体登记证书

b、宗教组织需提供：宗教事务管理部门的批文或证明；

（3）民办非企业基本资料：

a、民办非企业登记证书；

b、非事业单位的培训教育机构，需要提交其自身所有权的《办学许可证》；

c、非事业单位的医疗机构（如美容等），需要提交其自身所有权的《医疗机构执业许可证》等。

d、其他营利组织基本资料：相关登记证书、批文或证明

2、选择主体验证方式

企业类型，目前支持对公账户打款、法人扫脸、电子营业执照三种主体验证方式。

企业若无对公账户，也可使用法人扫脸的主体验证方式，让法定代表人进行人脸识别；或是使用电子营业执照的主体验证方式，进行扫码验证。

政府事业单位、其他组织类型，仅支持对公账户打款的主体验证方式。

若无对公账户，处理方法如下：

政府类型：认证时若无对公账户，可以在“机构开户银行”、“机构银行帐号”栏填写“无”。

事业单位：认证时若无对公账户，可以在“机构开户银行”、“机构银行帐号”栏填写“无”。

其他组织：认证时若无对公账户，可以在“机构开户银行”、“机构银行帐号”栏填写“无”。

3、填写运营者信息

填写认证申请运营者的联系信息。运营者须已完成个人实名认证，未实名则需要先完成个人实名认证。

运营者的手机号及电子邮箱，是认证审核过程中第三方审核机构联系认证申请人的重要方式，请提供可方便接收信息的电话及邮箱。

三、填写企业规模信息

针对不同主体类型及选择规模，注册资金、企业规模认证公函及规模补充证明材料的要求不同。

若选择主体为企业：

d、选择小型企业规模认证申请的主体，企业规模认证公函、规模补充证明材料为选填。

e、选择中型企业规模认证申请的主体，建议注册资金大于等于100万元，否则可能无法通过审核。企业规模认证公函、规模补充证明材料为必填。

f、选择大型企业规模认证申请的主体，建议注册资金大于等于1000万元，否则可能无法通过审核。企业规模认证公函、规模补充证明材料为必填。

规模补充证明材料为可体现企业实际规模的补充材料，资料形式不限。例如：门店营业执照、门店照片、生产车间规模、社保缴费记录、社保局证明、纳税明细等复印件，并加盖企业公章。

注：注册资金依据企业实际情况填写，若分公司注册无资本，则可填写无。

若选择主体为政府事业单位、其他组织：

选择小型、中型及大型企业规模认证申请的主体，企业规模认证公函、规模补充证明材料为选填。

规模补充证明材料为可体现机构实际规模的补充材料，资料形式不限。例如：场所规模证明、社保缴费记录、社保局证明、纳税明细等复印件，并加盖机构公章。

四、填写企业简称

点击添加更多企业简称，可支持添加5个企业简称，5个企业简称具有唯一性。

腾讯通简称可以选择2种命名方式：基于公司简称或机构简称命名、基于商标命名。

a、选择基于企业全称命名，须包含企业或机构的完整字号。在此前提下，支持增加自定义前后缀。或可基于企业产品或注册商标命名，须提供相关证明。

b、选择基于商标命名时，须上传主体所有权的《商标注册证书》；使用他人注册的商标，请上传他人所有权的《商标注册证书》和《商标授权书》。

五、支付审核服务费用

腾讯通认证的审核由腾讯通和腾讯通委托的第三方审核公司进行审核，申请腾讯通认证时需收取一笔审核服务费用，作为认证审核服务的成本。每申请一次认证，无论成功或失败，我们都需要自行或委托第三方提供认证审核服务，因此都需要支付费用。

腾讯通认证每次有效期为一年，每年到期前需要发起并完成认证年审。用户认证成功后其认证帐号名称、认证标识及认证信息将会被保留一年（365天，起算日为帐号资质审核成功日）或保留至最近一次认证年审通过之日起一年（365天，起算日为认证年审通过日）。

对于企业类型，依据不同的认证企业规模，收取审核服务费用为：小型企业规模（1-1000人）人民币300元/次，中型企业规模（1001-10000人）人民币3000元/次，大型企业规模（10001人及以上）人民币30000元/次。

为更好地支持数字化政务、社会公益等机构的发展，该软件针对政府、其他组织中的非营利组织类型的腾讯通帐号免收认证审核服务费用；针对事业单位、其他组织中的社会团体、民办非企业、营利组织类型的腾讯通帐号收人民币300元/次的认证审核服务费用。

移动端支付方式支持：微信支付、转账及汇款。（管理端支持网银转账）

六、认证审核及申请发票

用户完成认证审核服务费用支付后，将会将该帐号认证申请派发给第三方审核公司进行安全、严格的真实性认证。用户可在认证记录及认证详情中，查看审核状态及订单详情。在审核过程中，如有疑问可咨询客服或联系对应的审核机构。

审核时长一般为5-15个工作日左右，将会通过腾讯通团队号消息、电话、邮箱等方式，告知用户审核结果。审核过程中，若有需要补充和重填的认证信息及材料，审核公司会主动联系用户，及时通知所需的操作。请关注审核结果并保持联系方式畅通。

若认证过程中，选择了对公账户打款的主体校验方式，则需要在提交认证申请后，按照指引及时完成打款操作，否则将无法继续进行审核。

完成认证审核后，可登录管理后台在认证详情中点击「申请发票」。支持增值税专用发票（纸质）及增值税普通发票（电子）两种开票方式。

如何设置成员所在部门

1、批量移动入口修改

入口：【手机端->通讯录->右上角->通讯录管理->更多管理】，批量修改成员信息

2、编辑成员信息入口修改

入口：【手机端->通讯录->右上角编辑按钮->选择成员->编辑成员->设置部门】

腾讯通RTX亮点

1、用户管理器：企业IT管理员通过用户管理器进行组织架构的管理、客户端用户的管理、以及通过用户管理器的权限中心对企业员工进行权限分配和管理。

2、短信发送：支持移动、联通手机短信双向收发，提供短信发送历史保存和查询。支持短信群发，可以向部门、小组成员群发短信。

3、六人语音聊天：最多支持六人同时进行语音聊天，在空间条件限制的情况下也能进行实时沟通，并且不用支付任何通话费用。在六人语音聊天室，还能够进行最多80人的文本消息聊天。

4、高清晰视频：高清晰的视频图像，640*480的大分辨率显示，让视频通话身临其境，更支持全屏显示，满足视频会议的特殊要求。

5、远程登录：远程登录是由腾讯公司基于RTX平台提供的中转服务，员工不在办公室的时候可以通过远程登录功能让RTX客户端登录到公司内网部署的RTX服务器上，很方便的满足员工在出差、家庭等环境下的办公支持。

6、办公集成：利用智能标签与主流办公软件集成。例如，在任何出现RTX账号的办公平台或文档上轻松发起即时沟通，方便了企业员工的使用。

7、USB Phone：用手持设备通过RTX拨打电话，更加接近传统拨打电话的习惯。话音质量清晰，并且不用支付任何费用。

8、自动升级：只要在服务器进行设置，则客户端用户可以进行相应的文件更新，自动得以升级，降低了管理成本。

9、关注联系人状态：通过关注联系人状态功能，用户可以设置关注某联系人，在该联系人的在线状态发生变化时可以得到通知。

腾讯通RTX优势

1、高安全和可管理性：包括统一用户认证，完善的用户和权限管理，商业级128位加密，保证通信安全以及可靠的数据记录和归档。

2、高易用性：包括“四易”，即易安装（傻瓜式安装引导）、易使用（高度人性化设计）、易维护（适应2000、XP、NT等多种操作系统）、易管理（提供远程管理和分类管理等功能）。

3、高实用性：设计充分考虑企业人员沟通模式和习惯，包括丰富的实时信息交互、方便的视频语音网络会议、强大的企业短信中心以及定制客户端的界面表现等实用功能。

4、基于标准的高延展性：对企业标准的LDAP以及标准的SIP-Phone/IP-Phone的支持，同时提供完善的二次开发包SDK，RTX可嵌入ERP/KM/CRM等企业应用中，让RTX有了基于业界标准的高延展性。

更新日志

v4.1.39版本

一、效率工具与基础体验

1.聊天和基础体验

-群看板能力持续提升，添加方式更丰富。

-手机上支持添加群看板。

-添加时，支持优先选择群聊内收发过的文档、智能表格。

-支持从文档、智能表格、应用页面、网页的“更多”菜单添加到群看板。

2.智能机器人

-可通过接口发送模板卡片消息了，更好地向员工展示信息，并支持员工在对话中完成业务操作，提升体验。

-员工进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等。

二、开放能力

1.智能机器人

-支持发送模板卡片消息了，更好地向员工展示信息，并支持员工在对话中完成业务操作，提升体验。

-员工进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等。

2.聊天和基础体验

-用API创建智能表格后，通过智能表格自动化创建的群聊，支持用API修改群成员。

3.审批

-审批申请状态变化回调接口，支持获取局校审批单的单据编号。